Покупатель не оплатил товар по договору поставки: что делать

6 июля 2026 · 5 мин чтения

Товар отгружен, накладная подписана, срок оплаты прошёл — а денег нет. По договору поставки у вас сильная позиция: обязанность покупателя оплатить товар прямо закреплена законом. Разберём, как вернуть деньги, по шагам.

Шаг 1. Зафиксируйте поставку и просрочку

Соберите документы, подтверждающие передачу товара: договор поставки, товарную накладную (ТОРГ-12) или УПД, счёт. Определите дату, с которой началась просрочка, — это срок оплаты по договору (а если он не указан — правила ст. 486 и 516 ГК РФ).

Шаг 2. Посчитайте долг с процентами

Кроме основной суммы можно требовать неустойку (если она есть в договоре) или проценты по ст. 395 ГК РФ за просрочку оплаты. Сумма растёт за каждый день — это дополнительный стимул для покупателя расплатиться.

Шаг 3. Направьте досудебную претензию

Для споров между организациями претензия обязательна: иск в арбитраж примут только через 30 дней после её направления (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Возьмите готовый образец претензии по договору поставки или соберите документ под свои данные в мастере за 15 минут — с расчётом и по нормам закона.

Шаг 4. Если не платит — суд

При бесспорном долге до 750 000 руб. можно получить судебный приказ — быстро и без заседания. В остальных случаях подаётся иск; к долгу добавляются проценты и госпошлина, которую при выигрыше взыскивают с покупателя.

Коротко

Накладная (ТОРГ-12/УПД) подтверждает передачу товара и долг.
Считайте долг с неустойкой или процентами по ст. 395 ГК.
Досудебная претензия — обязательный первый шаг.
Не платит — судебный приказ или иск, расходы лягут на покупателя.

Частые вопросы

Можно ли забрать товар обратно, если покупатель его не оплатил?+

Это возможно, только если в договоре есть условие, что право собственности на товар сохраняется за продавцом до оплаты. Тогда при неоплате вы вправе потребовать вернуть товар. Если такого условия нет, товар уже принадлежит покупателю, и остаётся взыскивать деньги, а не возвращать вещь.

Что делать, если покупатель не подписал накладную?+

Факт поставки можно доказать и без подписи на накладной — другими документами: доверенностью на получение товара, транспортными и путевыми документами, УПД, перепиской и, что особенно весомо, частичной оплатой. Если покупатель хоть частично заплатил или иным образом принял товар, отсутствие его подписи на накладной взысканию не помешает.

Можно ли приостановить отгрузку следующих партий из-за неоплаты?+

Да. По общему правилу, если покупатель не оплатил ранее переданный товар, поставщик вправе приостановить передачу следующих партий до погашения долга. Это законный рычаг давления — часто он работает быстрее любой претензии, потому что покупателю нужны поставки.

Можно ли взыскать оплату за товар, поставленный без договора, по одной накладной?+

Да. Подписанная покупателем накладная или УПД подтверждает разовую сделку купли-продажи, и суд взыскивает по ней долг, даже если единого договора поставки нет. Главное — чтобы из документов было видно, какой товар, в каком количестве и по какой цене передан.