Публичная оферта
Редакция от 6 июля 2026 г.
1. Общие положения и термины
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») самозанятого Евтушека Евгения Юрьевича (плательщик НПД), ИНН 780156102706 (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуг посредством сервиса «Претензия.Про», размещённого по адресу pretenziapro.ru (далее — «Сервис»).
- Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, использующие Сервис.
- Услуга — предоставление доступа к функциональности Сервиса для автоматизированной подготовки электронного Документа.
- Документ — результат работы Сервиса: проект досудебной претензии, расчёт неустойки, процентов или иной документ, формируемый автоматически на основании данных Пользователя, в форматах PDF и (или) DOCX.
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты в порядке раздела 4.
2. Предмет Оферты
Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функциональности Сервиса для самостоятельной автоматизированной подготовки Документа на основании данных, которые Пользователь вводит самостоятельно, а Пользователь обязуется оплатить Услугу на условиях Оферты. Сервис формирует Документ автоматически, без участия специалиста, по заранее подготовленным шаблонам и алгоритмам расчёта.
3. Характер Услуги и важные оговорки
Услуга носит информационно-технический (автоматизированный) характер. Сервис не оказывает юридических услуг, не является юридической консультацией или представительством и не заменяет обращения к юристу.
- Документ формируется исключительно на основании сведений, введённых Пользователем; Исполнитель не проверяет их достоверность, полноту и юридическую применимость к конкретной ситуации.
- Исполнитель не гарантирует достижение какого-либо юридического или экономического результата (в том числе взыскание задолженности, удовлетворение требований, исход судебного спора) — он зависит от обстоятельств дела и действий третьих лиц.
- Пользователь самостоятельно оценивает пригодность Документа для своих целей, при необходимости корректирует и проверяет его, в том числе с привлечением юриста, и несёт ответственность за его применение.
4. Порядок акцепта
Акцептом Оферты является оплата Услуги Пользователем. Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, полностью их принимает и заключает с Исполнителем договор на изложенных условиях. Акцепт также означает согласие с Политикой обработки персональных данных.
5. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость Услуги указывается на страницах Сервиса и составляет 1 990 ₽ за подготовку одного Документа, если иное не указано на сайте. Стоимость НДС не облагается (Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»).
Оплата производится безналичным способом через платёжный сервис ЮKassa. Обязательство по оплате считается исполненным в момент подтверждения платежа платёжным сервисом. Чек на оплату формируется Исполнителем в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход и направляется по указанному Пользователем адресу электронной почты либо предоставляется иным доступным способом.
6. Порядок оказания Услуги и момент её исполнения
Услуга оказывается в автоматическом режиме непосредственно после оплаты. Результат — готовый Документ — предоставляется Пользователю в электронном виде для просмотра и скачивания. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме с момента предоставления Пользователю возможности скачать Документ. Ввиду электронного характера и мгновенного исполнения Услуга не требует подписания акта.
7. Гарантия качества и возврат средств
Исполнитель отвечает за корректность работы Сервиса и точность автоматического расчёта. Если подготовленный Документ содержит ошибку по вине Сервиса, не соответствует заявленным на сайте характеристикам или не устроил Пользователя по качеству, Исполнитель возвращает стоимость Услуги (1 990 ₽) по обращению Пользователя, направленному на адрес support@pretenziapro.ru. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения.
8. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- обеспечить работу Сервиса и предоставить доступ к его функциональности после оплаты;
- обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверные данные для формирования Документа;
- использовать Сервис в законных целях и не нарушать права третьих лиц;
- самостоятельно проверять пригодность Документа перед его использованием.
9. Ответственность сторон
Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования Документа, за решения судов и государственных органов, за действия и платёжеспособность контрагентов Пользователя, а также за убытки, возникшие вследствие недостоверных или неполных данных, введённых Пользователем.
Совокупная ответственность Исполнителя по договору в любом случае ограничивается размером фактически оплаченной Пользователем стоимости Услуги. Сервис предоставляется на условиях «как есть»; Исполнитель прилагает разумные усилия для его бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствия технических сбоев.
10. Персональные данные и интеллектуальная собственность
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Исключительные права на Сервис, его алгоритмы, шаблоны и оформление принадлежат Исполнителю.
Пользователь получает право использовать подготовленный Документ для собственных нужд без ограничений по количеству обращений с ним к контрагенту, в суд или иные органы.
11. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (в том числе сбоями в работе сетей связи, платёжных систем и хостинг-провайдеров), возникшими помимо воли и желания сторон.
12. Срок действия, изменения и разрешение споров
Оферта действует с момента размещения и до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту; актуальная редакция всегда размещается на этой странице. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.
13. Реквизиты Исполнителя
Самозанятый Евтушек Евгений Юрьевич (плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН: 780156102706
Электронная почта: support@pretenziapro.ru
Сайт: pretenziapro.ru