Публичная оферта

Нижеприведенные термины используются в настоящем документе в следующем значении:

«Пользователь» - физическое лицо, пользователь Сервиса, который знакомится с видами Услуг, представленных Администрацией, пользуется справочными и информационными ресурсами Сервиса, собирается сделать Заказ Услуг, или уже осуществляет Заказ в режиме реального времени, или который уже использует Услуги, приобретенные им ранее у Администрации.

«Администрация» - Евтушек Евгений Юрьевич, который оказывает Услуги посредством Сервиса и является его законным владельцем, обладающим всей полнотой прав владения, пользования и распоряжения.

«Услуги» - услуги по предоставлению в пользование Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии для автоматизированной подготовки электронного Документа. Информация об Услугах, их видах, стоимости, порядка их оказания опубликованы на Сервисе.

«Документ» - результат работы Сервиса: проект досудебной претензии, расчёт неустойки, процентов или иной документ, формируемый автоматически на основании данных Пользователя, в форматах PDF и (или) DOCX.

«Акцепт Оферты» - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в ней.

«Договор» - договор оказания Услуг, заключаемый между Администрацией и Пользователем путем акцептования Оферты последним.

«Заказ» - заявка Пользователя на приобретение Услуг у Администрации, оформленная через Сервис и представляющая собой свободное и самостоятельное намерение и волеизъявление Пользователя на пользование Сервисом.

«Контент» - текстовое и графическое наполнение Сервиса.

В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Оферты. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данной Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты, следует руководствоваться, во-первых, толкованием терминов, применяемым в Сервисе, в том числе в юридической документации, размещенной в Сервисе; во-вторых, законодательством Российской Федерации и обычаями деловой практики в соответствующей сфере деятельности.

Поиск, Заказ, оплата Пользователем Услуг, размещенных в Сервисе, использование Сервиса, включая просмотр размещенной в разделах Сервиса информации, пользуется справочными и информационными ресурсами Сервиса, означает согласие Пользователя с настоящей Офертой.

Администрация и Пользователь предоставляют взаимные гарантии своих прав и дееспособности, необходимых для заключения Договора и его исполнения на основании настоящей Оферты.

Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Администрацией и Пользователем (далее по тексту – «Стороны») на бумажном носителе, сохраняя при этом полную юридическую силу.

Администрация обязуется оказать Пользователю Услуги, а Пользователь обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящей Офертой.

Подготовка Документа осуществляется на основании данных, которые Пользователь вводит самостоятельно. Сервис формирует Документ автоматически, без участия специалиста, по заранее подготовленным шаблонам и алгоритмам расчёта.

С момента Акцепта Оферты Администрация предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса на устройстве Пользователя в соответствии с его целевым назначением и способами, предусмотренными настоящей Офертой;

Пользователь вправе использовать Сервис на всей территории Российской Федерации, а также иных территориях, на которых он доступен с использованием стандартных компьютерных устройств и программ.

Пользователь может использовать Сервис только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены настоящей Офертой. Любое право использования Сервиса, прямо не указанное в Оферте, не считается предоставленным Пользователю.

Пользователь вправе использовать Сервис следующими способами:

предоставление доступа к Сервису посредством сети Интернет;

предоставление возможности подготовки Документа на основании данных, которые Пользователь вводит самостоятельно через формы Сервиса;

использование Документов в собственных интересах по прямому назначению.

При Заказе Услуг Пользователь выражает согласие в том, что:

персональные данные Пользователя при использовании Сервиса указаны им добровольно и передаются Администрации в электронной форме по каналам связи сети Интернет;

персональные данные переданы Администрации для реализации целей, указанных в настоящей Оферте и Политике конфиденциальности (https://pretenziapro.ru/politika).

Администрация в полном объеме и без каких-либо ограничений и допущений сохраняет свое исключительное право на Сервис, а также любые иные связанные с этим результаты интеллектуальной деятельности.

Договор заключается путем Акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:

нажатии Пользователем кнопок и специальных элементов (галочек (чекбоксов)) в соответствующих формах Сервиса;

оформлении Заказа и оплате Пользователем Услуг.

Оферта вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

Осуществляя Акцепт Оферты Пользователь гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

Пользователь понимает, что Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.

Совершая действия по акцепту Оферты Пользователь гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Администрацией.

Заказ Услуг осуществляется Пользователем путем заполнения и отправки соответствующих данных через формы, размещенные на Сервисе, с обязательной оплатой Услуг способами, указанными на Сервисе.

При Заказе Услуг требуется получение от Пользователя запрашиваемых Сервисом персональных и иных данных.

Администрация не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении Заказа и/или заполнении анкеты. Пользователь берет на себя полную ответственность за предоставление неправильных данных о себе, которое сделало невозможным надлежащее исполнение Администрацией настоящей Оферты.

Если Пользователем не доказано иное, любые действия, совершенные им через Сервис, считаются совершенными соответствующим Пользователем.

Услуги оказываются при условии 100% их предоплаты Пользователем.

Результатом Услуги является готовый Документ, предоставляемый Пользователю в электронном виде для просмотра и скачивания.

Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме с момента предоставления Пользователю возможности скачать Документ.

Ввиду электронного характера и мгновенного исполнения Услуга не требует подписания акта.

После получения возможности скачивания Документа Услуги считаются оказанными надлежащим образом, Пользователь не имеет к Администрации претензий по объёму и качеству Услуг, и ранее оплаченные денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных разделом 6 настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.

Стоимость Услуг определяется Администрацией самостоятельно и указывается на Сервисе. Стоимость НДС не облагается (Администрация применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»).

Все взаиморасчеты ведутся в рублях РФ.

Услуги оказываются на условиях 100 % (стопроцентной) предварительной оплаты Пользователем.

Оплата осуществляется с использованием платёжного сервиса «ЮKassa». Обязательство по оплате считается исполненным в момент подтверждения платежа платёжным сервисом.

Стоимость Услуг не включает в себя комиссии, взимаемые платежными системами, с использованием которых производится оплата стоимости Услуг Пользователем.

Датой оплаты признается дата поступления средств на банковский счет Администрации.

Возврат денежных средств производится в каждом конкретном случае индивидуально и по согласованию с Администрацией. В частности, возврат денежных средств, оплаченных за Услуги, осуществляется в случае, если Услуги не оказаны/оказаны Администрацией ненадлежащим образом (в части объема, содержания, с отклонениями от изначальных условий их оказания), принятия Пользователем решения об одностороннем отказе от Договора, не связанным с недостатками Услуг. При этом Пользователь обязуется направить в адрес Администрации по электронной почте письменное требование о возврате оплаченных сумм с обоснованием причин возврата и указанием своих Ф.И.О., банковских реквизитов для возврата денежных средств, а также конкретных недостатков, допущенных Администрацией при оказании Услуг. В случае признания требования Пользователя обоснованным, Администрация осуществляет возврат денежных средств Пользователю в течение 10 (десяти) дней с момента получения такого заявления с удержанием стоимости банковских транзакций и вычетом фактически понесенных Администрацией расходов, связанных с оказанием Услуг.

В силу ст. 781, 782 ГК РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Пользователя, не предусмотрена.

Администрация не возмещает проценты, расходы и комиссии, понесённые Пользователем в отношениях с третьими лицами.

Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Пользователя, с которого производилась оплата Услуг.

Администрация, применяющая специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход" (НПД), обязуется в момент получения оплаты от Пользователя сформировать и передать Пользователю чек в электронной форме путем его направления по адресу электронной почты, предоставленного Пользователем, при заполнении форм на Сервисе или иным способом, предусмотренным законодательством РФ.

Администрация обязуется:

Принять Заказ Пользователя.

Предоставлять достоверную информацию об Услугах.

На основании Заказа оказать Услугу качественно.

Использовать информацию, предоставленную Пользователем, только для оказания Услуг.

Рассматривать и проверять мотивированные претензии, поступающие от Пользователя.

Администрация в праве:

Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при нарушении Пользователем Оферты.

Расширять и сокращать предложение Услуг, регулировать доступ к заказу Услуг, а также приостанавливать или прекращать реализацию любых Услуг по своему собственному усмотрению.

Изменять Оферту в одностороннем порядке.

Получать от Пользователя любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств.

Приостановить работу Сервиса в любое время без предварительного уведомления в целях обновления Сервиса, проведения профилактических работ, в случае технических сбоев, действием и/или бездействием третьих лиц и по иным причинам, не зависящим от Администрации.

За нарушение Оферты заблокировать доступ Пользователя к Сервису без объяснения причин.

Пользователь обязуется:

Знакомиться с информацией об Услугах, условиях их приобретения, иной информацией до оформления Заказа.

Предоставить достоверные данные о себе.

Действовать добросовестно и не злоупотреблять своими правами, в частности не приобретать Услуги с целью совершения недобросовестных действий, причиняющих ущерб, убытки или затраты для Администрации.

Не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, учетным записям, зарегистрированным на других людей или на другие пользовательские устройства, серверы или сети, подключенные к Сервису любым другим способом, чем пользовательский интерфейс Сервиса, включая, но не ограничиваясь, путем обхода или изменении, пытаясь обойти или изменить, или поощряя или помогая любому другого лица обойти или изменить обеспечение безопасности, технологии, устройство или программное обеспечение, которое является частью Сервиса.

Не вмешиваться или пытаться вмешиваться в надлежащее функционирование Сервиса, подключаться к Сервису или использовать Сервис любым способом, явно не разрешенным настоящей Офертой.

Не копировать, не модифицировать или не распространять права на Контент, доступный на Сервисе и не связанный с оказанием Услуг, а также авторские права Администрации или использовать любым способом, копировать или распространять содержание (наполнение) Сервиса.

Незамедлительно уведомлять Администрацию о наличии претензий к Услуге (при наличии таковых).

Оплатить Услуги в полном объеме.

Пользователь вправе:

Требовать от Администрации надлежащего оказания Услуг.

Осуществить выбор Услуг.

Обращаться к Администрации по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.

При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

Администрация никак не принуждает Пользователя, не настаивает делать какие-либо действия посредством Сервиса.

Пользователь признает и соглашается, что:

Услуги носят информационно-технический (автоматизированный) характер. Сервис не оказывает юридических услуг, не является юридической консультацией или представительством и не заменяет обращения к юристу.

Документ формируется исключительно на основании сведений, введённых Пользователем, прямого участия в оказании Услуг Администрацией не осуществляется;

Администрация не проверяет их достоверность, полноту и юридическую применимость к конкретной ситуации.

Администрация не гарантирует достижение какого-либо юридического или экономического результата (в том числе взыскание задолженности, удовлетворение требований, исход судебного спора), т.к. он зависит от обстоятельств спора и действий третьих лиц.

Пользователь самостоятельно оценивает пригодность Документа для своих целей, при необходимости корректирует и проверяет его, в том числе с привлечением юриста, и несёт ответственность за его применение.

Пользователь на добровольной основе производит оплату Услуг через сторонние платежные системы с целью получения результата Услуг.

Пользователь несет ответственность за свои действия, совершенные на Сервисе.

Услуги, приобретаемые Пользователем, предоставляется по принципу «как есть». При этом Администрация не несет ответственность в какой бы то ни было форме за несоответствие результата Услуг целям, задачам, представлениям или желаниям Пользователя.

Ничто в настоящих Условиях не может гарантировать для Пользователя полное удовлетворение его интересов и потребностей, связанных с приобретением Услуг.

Пользователь не в праве требовать от Администрации какой-либо компенсации морального, материального вреда как в течение срока действия Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.

Администрация не несет ответственности:

За убытки и расходы, возникшие у Пользователя, в частности, убытки и расходы, вызванные действиями/бездействием третьих лиц и/или возникшие в связи со сбоями и перерывами в работе Сервиса и/или возникшие в связи с воздействием компьютерных вирусов, «троянов», «червей» и т.д. и/или связанные с блокировкой Пользователя, использующего результат Услуг, после их Заказа, вне зависимости от причины блокировки.

За неполучение результата Услуг Пользователем по причинам не зависящим от воли Администрации (отсутствие у Пользователя необходимого программного обеспечения, возможности выхода в Интернет, действий провайдеров, энергетических компаний, воздействием компьютерных вирусов и (или) вредоносных программ и т.п.).

За практическую применимость Услуг и ценность Контента, относящегося к Услугам.

За неполучение результата Услуг ниже ожиданий Пользователя.

Пользователь гарантирует и заверяет, что в течение срока действия Оферты:

он не будет использовать Сервис другими способами и в иных целях, чем предусмотрено настоящей Офертой;

он не будет предпринимать каких-либо действий по оспариванию прав интеллектуальной собственности (исключительных прав) Администрации на Сервис и не будет обращаться к третьим лицам с просьбой или поручением для совершения подобных действий.

Администрация освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте, если такое неисполнение является следствием действия непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, санкций или запретов со стороны государства (правительства) Российской Федерации, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, а также вследствие сбоев в телекоммуникационных и электрических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на получение несанкционированного доступа к Сервису, или выведение из строя программных или аппаратных комплексов, обеспечивающих работоспособность Сервиса.

Все споры, разногласия и претензии Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

Сообщение направляется Пользователем по электронной почте на адрес support@pretenziapro.ru. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.

В течение 10 (десяти) дней с момента получения оригинала сообщения, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.

В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (Тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к согласию по возникшим претензиям и/или разногласиям спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.

Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сервисе.

Оферта размещена на неопределенный срок и утрачивает свою силу при ее аннулировании Администрацией.

Пользователь соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Пользователем и Администрацией Договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Договор.

Администрация может принять решение о прекращении действия Оферты в одностороннем порядке в любой момент времени с немедленным прекращением доступа и возможности использовать Сервис Пользователем в случае прекращения работы Сервиса, так и в случае нарушения Пользователем любого положения Оферты.

Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Пользователем и действует до момента выполнения Сторонами принятых на себя обязательств или до его расторжения Сторонами.

В течение срока действия Оферты, а также после истечения или прекращения его действия, Пользователь признает и будет признавать правовую охрану и действительность исключительных прав Администрации на Сервис и Контент.

Сервис, в том числе исходный текст и объектный код, интерфейс, Контент, а также любые другие элементы Сервиса, содержат в себе объекты интеллектуальной собственности, исключительное право на которые принадлежит Администрации.

Пользователю категорически запрещается любое использование Контента Сервиса (или его частей/материалов) без предварительного письменного разрешения Администрации.

Администрация вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам.

Принимая условия настоящей Оферты, Пользователь дает согласие на получение по указанному им адресу электронной почты сообщений, связанных с оказанием Услуг, в том числе кассового чека. Пользователь вправе отозвать согласие на получение сообщений рекламного и информационного характера путем письменного обращения к Администрации по реквизитам, указанным в разделе «Реквизиты Администрации» настоящей Оферты.

Информация считается доведенной до сведения Пользователя, если она размещена на Сервисе.

К отношениям между Пользователем и Администрацией применяются положения Российского законодательства.

Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.

В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.

Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

Если на Сервисе есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Администрация не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Администрация не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

Евтушек Евгений Юрьевич (плательщик налога на профессиональный доход)

ИНН 780156102706

Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Тухачевского, д. 5, к. 2

Электронная почта: support@pretenziapro.ru