Коротко: срок ответа на претензию в первую очередь определяется договором. Если в договоре его нет, для споров между организациями действует правило 30 календарных дней — по истечении этого срока можно обращаться в арбитражный суд (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
Сроки ответа на претензию
| Ситуация | Срок |
|---|---|
| Срок указан в договоре | как в договоре (приоритет) |
| Спор между ИП/юрлицами, срок в договоре не указан | 30 календарных дней (ч. 5 ст. 4 АПК РФ) |
| Требования потребителя (ЗоЗПП) | обычно 10 дней |
С какого момента считать срок
Срок отсчитывается со дня, когда должник получил претензию. Поэтому важно отправлять её так, чтобы факт и дату получения можно было подтвердить — заказным письмом с описью вложения.
Что делать, если ответа нет
Молчание — это не согласие, но и не препятствие: как только срок истёк, вы вправе обращаться в суд. Претензия к этому моменту уже сыграла свою роль — подтвердила соблюдение досудебного порядка. Дальше готовится иск или заявление о судебном приказе, а к долгу добавляются проценты и госпошлина за счёт должника.
Если вы ещё не отправили претензию — соберите её с расчётом долга в мастере за 15 минут.
Коротко
- Срок из договора имеет приоритет.
- Нет срока в договоре и спор между бизнесом — 30 дней (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
- Срок считается со дня получения претензии должником.
- Нет ответа — можно идти в суд.