Коротко: срок ответа на претензию в первую очередь определяется договором. Если в договоре его нет, для споров между организациями действует правило 30 календарных дней — по истечении этого срока можно обращаться в арбитражный суд (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
Сроки ответа на претензию
| Ситуация | Срок |
|---|---|
| Срок указан в договоре | как в договоре (приоритет) |
| Спор между ИП/юрлицами, срок в договоре не указан | 30 календарных дней (ч. 5 ст. 4 АПК РФ) |
| Требования потребителя (ЗоЗПП) | обычно 10 дней |
С какого момента считать 30 дней
Важный нюанс: 30-дневный срок для обращения в арбитражный суд отсчитывается со дня направления (отправки) претензии, а не со дня её получения должником (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Поэтому берегите квитанцию и трек-номер — именно дата отправки фиксирует момент, с которого пошёл отсчёт. Срок для ответа самого должника, если он установлен договором, обычно считают со дня получения претензии.
Посчитайте, когда истекает срок и с какого дня можно идти в суд:
Калькулятор: когда можно обращаться в суд
Что делать, если ответа нет
Молчание — это не согласие, но и не препятствие: как только срок истёк, вы вправе обращаться в суд. Претензия к этому моменту уже сыграла свою роль — подтвердила соблюдение досудебного порядка. Дальше готовится иск или заявление о судебном приказе, а к долгу добавляются проценты и госпошлина за счёт должника.
Если вы ещё не отправили претензию — соберите её с расчётом долга в мастере за 15 минут.
Коротко
- Срок из договора имеет приоритет.
- Нет срока в договоре и спор между бизнесом — 30 дней (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
- 30 дней для обращения в суд (ч. 5 ст. 4 АПК) считаются со дня отправки претензии.
- Нет ответа — можно идти в суд.