Перейти к содержимому
Претензия.ПроНа главную

Заказчик не платит за выполненные работы: что делать

6 июля 2026 · 5 мин чтения

Работы выполнены и сданы, а заказчик тянет с оплатой или молчит. Ситуация типичная и решаемая: закон на стороне подрядчика. Разберём по шагам, как вернуть деньги за выполненные работы.

Шаг 1. Зафиксируйте факт сдачи работ

Главное доказательство — подписанный акт сдачи-приёмки (в строительстве — КС-2 и справка КС-3). Если заказчик уклоняется от приёмки и не даёт мотивированных замечаний, подрядчик вправе составить односторонний акт — по ст. 753 ГК РФ работы считаются сданными, а отказ от подписания без причин суд признаёт необоснованным.

Шаг 2. Посчитайте сумму долга с неустойкой

Заказчик обязан оплатить работы в срок по договору (ст. 711 ГК РФ). За просрочку начисляется договорная неустойка (если она есть в договоре) либо проценты по ст. 395 ГК РФ. Посчитайте их в калькуляторе неустойки — сумма растёт за каждый день, и это дополнительный аргумент.

Шаг 3. Направьте досудебную претензию

Для споров между ИП и юрлицами претензия обязательна: иск в арбитраж примут только через 30 дней после её направления (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). В претензии сошлитесь на договор и акт, приложите расчёт долга и неустойки. Готовый шаблон — на странице образца претензии по договору подряда, а собрать документ под свои данные можно в мастере за 15 минут.

Шаг 4. Если не платит — суд

Часто на претензии всё и заканчивается: заплатить дешевле, чем в суде. Если нет — подаётся иск, и к долгу добавляются проценты и госпошлина, которую при выигрыше взыскивают с заказчика. Её размер прикиньте в калькуляторе госпошлины. При сумме до 750 тыс. руб. и бесспорном долге можно получить судебный приказ — быстрее обычного иска.

Коротко

  • Подписанный акт (или односторонний, если заказчик уклоняется) — основа взыскания.
  • Посчитайте долг с неустойкой или процентами по ст. 395 ГК.
  • Направьте досудебную претензию — между бизнесом это обязательный шаг.
  • Не платит — суд, где расходы лягут на заказчика.

Частые вопросы

Что делать, если заказчик отказывается платить из-за недостатков в работах?+

Наличие недостатков само по себе не даёт права вообще не платить. Если недостатки несущественные и устранимые, заказчик обязан оплатить работы, но может требовать бесплатно их исправить или соразмерно снизить цену. Полный отказ от оплаты оправдан лишь при существенных, неустранимых недостатках, и это заказчику ещё нужно доказать.

Можно ли удержать результат работ до оплаты?+

Да. Пока заказчик не рассчитался, подрядчик по общему правилу вправе удерживать результат работ, а также оборудование и оставшиеся материалы заказчика, — пока долг не будет погашен. Это законный способ обеспечить оплату, но применять его нужно аккуратно, зафиксировав факт удержания.

Можно ли взыскать оплату, если договор подряда не заключён письменно?+

Да. Если работы фактически выполнены, приняты заказчиком и он пользуется результатом, деньги можно взыскать даже без подписанного договора — нередко такие требования суд удовлетворяет как неосновательное обогащение. Доказательствами служат акты, переписка, сметы, факт допуска на объект и сам результат работ.

В какой срок заказчик обязан оплатить работы, если срок в договоре не указан?+

По общему правилу заказчик платит после окончательной сдачи-приёмки работ. Если конкретный срок оплаты договором не установлен, действует правило семи дней: заказчик обязан рассчитаться в течение семи дней со дня, когда вы предъявили требование об оплате (ст. 314 ГК РФ).

Читайте также